5 à 25× plus cher
Votre coût d’acquisition
pour attirer un nouveau client, plutôt que de fidéliser un client existant.
D’après Harvard Business Review
Pour les indépendants
+20 établissements satisfaits
Vos habitués font vivre votre commerce.
Fidélisez-les
Vous reconnaissez vos habitués, mais leur carte papier ne vous aide pas à garder le contact. Avec RealWards, passez au digital pour les remercier, suivre leurs visites et leur donner envie de revenir. Vos gestes au comptoir restent les mêmes.
La fidélité, ça compte.
69 % des consommateurs
achètent plus souvent
Un programme de fidélité les y encourage, déclarent les consommateurs interrogés.
D’après Shep Hyken, 2025
6× plus d’argent
est récolté
Un client fidèle dépense en moyenne 6 fois plus par an qu’un client occasionnel, dans les commerces étudiés.
D’après Square, 2026
BFM Business · Cartes de fidélité et achats responsables.
Voir sur YouTubeDe la carte physique à la carte digitale
Carte physique
Fini les cartes qui encombrent les portefeuilles de vos clients.
Avec une carte papier
Vos clients perdent leur fidélité
Une carte perdue, des tampons envolés et une récompense qui s'éloigne. Vos clients perdent une bonne raison de revenir.
Vos clients restent des inconnus
Vous ne savez pas qui revient, qui ne vient plus, ni à quelle fréquence vos clients vous rendent visite.
Vos clients partent sans revenir
Un client vous oublie ? Sans moyen de le recontacter, impossible de lui donner envie de revenir.
Vous avancez à l'aveugle
Combien de clients votre carte fait-elle revenir ? Impossible de mesurer précisément son efficacité.
Carte digitale
La fidélité se réinvente !
Avec Realwards
Une carte toujours sur leur téléphone
Vos clients retrouvent leur carte de fidélité sur leur téléphone. Plus de papier, plus de tampons perdus. Les intégrations Apple Wallet et Google Wallet sont en préparation.
Apprenez enfin à connaître vos clients
Grâce à une inscription en quelques secondes par QR code ou NFC, retrouvez vos clients et suivez leur fidélité.
Faites revenir vos clients automatiquement
SMS automatiques, notifications et rappels de proximité : ces fonctionnalités sont en préparation pour vous aider à rester dans leur esprit, même après leur visite.
Transformez vos clients en ambassadeurs
Encouragez vos clients satisfaits à laisser un avis Google et donnez envie à de nouveaux clients de vous découvrir.
3 étapes.
La fidélité prend vie.
Un programme à votre image, un pupitre au comptoir, et vos clients qui prennent de bonnes habitudes.
On prépare votre programme.
Vous choisissez vos récompenses. Votre pupitre NFC donne à vos clients un accès direct à leur carte, au comptoir.
Un bip, et c’est parti.
Vos clients approchent leur téléphone, ou scannent le QR code. Ils confirment leur numéro par SMS et retrouvent leur carte, sans application à installer.
Vous faites grandir la fidélité.
Validez les visites, remettez les cadeaux et suivez les recommandations. Vous voyez votre programme vivre depuis votre espace.
Besoin d’un coup de main ? On vous accompagne pour bien démarrer.
La prochaine visite
se prépare aujourd’hui.
Vous faites déjà le plus important : bien accueillir vos clients. Un programme de fidélité donne à cette relation une petite raison de durer.
Donner envie de revenir
Une récompense claire, accessible, qui correspond à votre commerce. Votre client sait ce qui l’attend à sa prochaine visite.
Realwards
−10 % aujourd’hui !
Transformer un habitué en ambassadeur
Un client content peut partager son lien avec ses proches. Vous choisissez les avantages pour lui et pour son ami.
Comprendre ce qui fonctionne
Suivez les visites, les recommandations et les cadeaux utilisés. Comparez les périodes pour ajuster vos récompenses avec des faits.
Visites clients
Votre fidélité digitale.
Bien plus qu’une simple carte
Au comptoir et entre deux visites, donnez à vos clients de bonnes raisons de revenir. Découvrez ce que vous pouvez mettre en place avec Realwards.
Leur prochaine récompense tient dans leur poche.
Le rituel reste le même. La carte passe sur le téléphone. Vos clients retrouvent leurs visites et savent pourquoi revenir.
- Une carte digitale, sans application à installer
- Un accès au comptoir par QR code ou NFC
- Des récompenses choisies pour votre commerce
- Les visites suivies depuis votre espace
Vos habitués connaissent vos prochains clients.
Donnez-leur une bonne raison de parler de vous. Un lien à partager, un avantage pour chacun, et de nouvelles rencontres au comptoir.
- Un lien personnel, facile à partager
- Un avantage pour le parrain et son ami
- Des offres que vous choisissez vous-même
- Les recommandations suivies dans votre espace
Le bon message donne envie de repasser.
Une petite attention après une absence, une offre adaptée aux habitudes : préparez des relances qui prolongent votre accueil, avec l’accord de vos clients.
- Des messages adaptés à votre commerce
- Des scénarios autour des habitudes de visite
- Une offre pour donner envie de revenir
- Le consentement de vos clients respecté
En préparation — l’envoi des relances SMS n’est pas encore activé.
Leur bonne expérience mérite d’être partagée.
Rendez le passage à l’avis plus simple. Depuis leur parcours fidélité, vos clients peuvent partager leur expérience et aider d’autres personnes à vous découvrir.
- Votre lien d’avis Google dans le parcours client
- Une invitation simple à partager son expérience
- Des avis pour éclairer les prochains clients
- Des retours utiles pour votre commerce